Сейчас компания не может быстро обрабатывать заказы и сообщения,
поскольку по ее графику работы сегодня выходной. Ваша заявка будет обработана в ближайший рабочий день.
Мониторил 1 товар в 2х комплектациях несколько дней в магазине ProMag.by цена была неизменна 1 комплект - 974р., 2 комплект (расширенный) - 1302р., цена устроила в сравнении с другими продавцами, решил таки заказать 1 комплект. Оформил заказ на их сайте, заказ приняли, цена - 974р., условия доставки - бесплатно, все красиво на первый взгляд. Жду когда позвонит менеджер, оговорить условия доставки. Прошли сутки - никто не перезвонил, захожу к ним на сайт - этот товар уже стоит 1150р. Все с ними понятно! Но для очистки совести решил заказать 2 комплект (расширенный), который на их сайте в момент заказа стоил по-прежнему 1302р. Опять по их форме на сайте сделал заказ, на электронную почту пришел отчет о заказе, все опять красиво, на первый взгляд. На следующее утро смотрю на сайте на комплект 2 (расширенный) и история повторилась) - цена уже 1540р. К обеду позвонил таки менеджер и сказал, что по цене заказа (1302р.) уже увы нет данного товара, только уже по более высоким (1540р.). ЭТО КАЧЕСТВО РАБОТЫ ДАННОГО МАГАЗИНА!!! А в идеале вы ребята (обращение к персоналу магазина promag.by) свои цены должны мониторить и менять незамедлительно, а если человек успел сделать заказ по определенной цене, то вы НИ ВЗИРАЯ НИ НА ЧТО! ДОЛЖНЫ ПОСТАВИТЬ ТОВАР ПО ЦЕНЕ ЗАКАЗА! КАК ЭТО ДЕЛАЮТ ЦИВИЛИЗОВАННЫЕ МАГАЗИНЫ! И ДАЖЕ В РБ ЕСТЬ ТАКИЕ НОРМАЛЬНЫЕ МАГАЗИНЫ! УЧИТЕСЬ ЦЕНИТЬ СВОЕГО КЛИЕНТА, А НЕ "ВИЛЯТЬ ХВОСТОМ" РАДИ МИНУТНОЙ НАЖИВЫ! ДАЖЕ ЕСЛИ ВЫ УСПЕШНЫ НА РЫНКЕ, С ТАКИМ ОТНОШЕНИЕМ УСПЕХ ВАС СКОРО ПОКИНЕТ!
Комментарий продавца
Искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией в нашем магазине. Мы всегда стараемся сделать, чтобы клиент был доволен) Вы действительно оформляли 2 раза заказ в 18-18, однако наш рабочий день заканчивается в 18-00. Обновление происходит рано утром автоматически исходя из цен поставщиков, поэтому на следующий день цена могла изменится - это обычная практика. Уверен, если бы вы позвонили и заказали в рабочее время, то и получили бы товар по той цене как он и был заявлен. Иногда случаются ошибки конечно, простите( Никто не меняет цены в ручную, физически обновить больше 40 000 товаров очень сложно. Мы будем лучше следить за обновлением) Желаем вам удачных покупок!
Покупатель
Плохо
Покупал в данном магазине болгарку metabo,наличие,цена соответствовали информации на сайте Единственным неприятным нюансом стал гарантийный срок.На сайте гарантия 24 месяца,менеджер подтвердил гарантию 24 месяца,но в гарантийнике отметили 12 месяцев.
Комментарий продавца
Свяжитесь с нами, мы вышлем новый гарантийный талон на верный срок)
Тимур
Отлично
Анастасия
Хорошо
Сделка на маркетплейсе Deal.by
Все хорошо, один минус, что фото реального товара продавец прислать не мог
Комментарий продавца
Благодарим за отзыв! Успехов в делах и крепкого здоровья!
Покупатель
Отлично
Сделка на маркетплейсе Deal.by
Всё хорошо, быстро связались, вовремя приехали, на вопросы ответили. Хотелось бы только иметь возможность оплачивать курьеру картой.
Комментарий продавца
Благодарим за отзыв! Успехов в делах и крепкого здоровья!
Благодарим за отзыв! Успехов в делах и крепкого здоровья!
Дмитрий
Очень плохо
Сделал заказ в воскресенье прошёл понедельник ни кто не перезвонил,при попытке дозвонится самому слышу что абонент не может ответить.Выводы делайте сами.
Комментарий продавца
Не смогли дозвониться, номер телефона был не верный, обращайтесь снова все решим!
Алёна
Отлично
Сделка на маркетплейсе Deal.by
Я в восторге, товар соответствует описанию, продавец отзывчивый, посылку доставили через день после заказа. Всё быстро, чётко и профессионально. Очень довольна вашим магазином!
Комментарий продавца
Благодарим за отзыв!
Владимир
Отлично
Сделка на маркетплейсе Deal.by
Быстро оперативно привезли тогда где На тот момент находился
Комментарий продавца
Благодарим за отзыв!
Комментарий продавца
Благодарим за отзыв!
Максим
Отлично
Сделка на маркетплейсе Deal.by
Профессионально, быстро и без лишних разговоров в удобное время. Доволен обслуживанием, буду советовать.
Мониторил 1 товар в 2х комплектациях несколько дней в магазине ProMag.by цена была неизменна 1 комплект - 974р., 2 комплект (расширенный) - 1302р., цена устроила в сравнении с другими продавцами, решил таки заказать 1 комплект. Оформил заказ на их сайте, заказ приняли, цена - 974р., условия доставки - бесплатно, все красиво на первый взгляд. Жду когда позвонит менеджер, оговорить условия доставки. Прошли сутки - никто не перезвонил, захожу к ним на сайт - этот товар уже стоит 1150р. Все с ними понятно! Но для очистки совести решил заказать 2 комплект (расширенный), который на их сайте в момент заказа стоил по-прежнему 1302р. Опять по их форме на сайте сделал заказ, на электронную почту пришел отчет о заказе, все опять красиво, на первый взгляд. На следующее утро смотрю на сайте на комплект 2 (расширенный) и история повторилась) - цена уже 1540р. К обеду позвонил таки менеджер и сказал, что по цене заказа (1302р.) уже увы нет данного товара, только уже по более высоким (1540р.).
ЭТО КАЧЕСТВО РАБОТЫ ДАННОГО МАГАЗИНА!!!
А в идеале вы ребята (обращение к персоналу магазина promag.by) свои цены должны мониторить и менять незамедлительно, а если человек успел сделать заказ по определенной цене, то вы НИ ВЗИРАЯ НИ НА ЧТО! ДОЛЖНЫ ПОСТАВИТЬ ТОВАР ПО ЦЕНЕ ЗАКАЗА! КАК ЭТО ДЕЛАЮТ ЦИВИЛИЗОВАННЫЕ МАГАЗИНЫ! И ДАЖЕ В РБ ЕСТЬ ТАКИЕ НОРМАЛЬНЫЕ МАГАЗИНЫ! УЧИТЕСЬ ЦЕНИТЬ СВОЕГО КЛИЕНТА, А НЕ "ВИЛЯТЬ ХВОСТОМ" РАДИ МИНУТНОЙ НАЖИВЫ! ДАЖЕ ЕСЛИ ВЫ УСПЕШНЫ НА РЫНКЕ, С ТАКИМ ОТНОШЕНИЕМ УСПЕХ ВАС СКОРО ПОКИНЕТ!
Искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией в нашем магазине. Мы всегда стараемся сделать, чтобы клиент был доволен) Вы действительно оформляли 2 раза заказ в 18-18, однако наш рабочий день заканчивается в 18-00. Обновление происходит рано утром автоматически исходя из цен поставщиков, поэтому на следующий день цена могла изменится - это обычная практика. Уверен, если бы вы позвонили и заказали в рабочее время, то и получили бы товар по той цене как он и был заявлен. Иногда случаются ошибки конечно, простите( Никто не меняет цены в ручную, физически обновить больше 40 000 товаров очень сложно. Мы будем лучше следить за обновлением) Желаем вам удачных покупок!
Покупал в данном магазине болгарку metabo,наличие,цена соответствовали информации на сайте Единственным неприятным нюансом стал гарантийный срок.На сайте гарантия 24 месяца,менеджер подтвердил гарантию 24 месяца,но в гарантийнике отметили 12 месяцев.
Свяжитесь с нами, мы вышлем новый гарантийный талон на верный срок)
Все хорошо, один минус, что фото реального товара продавец прислать не мог
Благодарим за отзыв! Успехов в делах и крепкого здоровья!
Всё хорошо, быстро связались, вовремя приехали, на вопросы ответили. Хотелось бы только иметь возможность оплачивать курьеру картой.
Благодарим за отзыв! Успехов в делах и крепкого здоровья!
Заказывал бризер XIAOMI Mijia MJXFJ-150-A1, привезли быстро, сервисом доволен.
Благодарим за отзыв! Успехов в делах и крепкого здоровья!
Сделал заказ в воскресенье прошёл понедельник ни кто не перезвонил,при попытке дозвонится самому слышу что абонент не может ответить.Выводы делайте сами.
Не смогли дозвониться, номер телефона был не верный, обращайтесь снова все решим!
Я в восторге, товар соответствует описанию, продавец отзывчивый, посылку доставили через день после заказа. Всё быстро, чётко и профессионально. Очень довольна вашим магазином!
Благодарим за отзыв!
Быстро оперативно привезли тогда где На тот момент находился
Благодарим за отзыв!
Благодарим за отзыв!
Профессионально, быстро и без лишних разговоров в удобное время. Доволен обслуживанием, буду советовать.